Заказ товара на одной странице или на нескольких. Что лучше?

Ребята из getelastic.com проверяли эффективность форм заказа на сайте vancouver2010.com. Одна форма заказа была двухступенчатой, другая была расположена полностью на одной странице. Обе формы по своему назначению выполняли одну и туже функцию, но вот эффективность их оказалась далеко не одинакова (подробнее о тесте на сайте www.getelastic.com). В ходе испытаний, практически сразу выяснилось что коэффициент конверсии был лучше у формы заказа расположенной на одной странице.

Вероятность  верного заполнения формы и завершения заказа увеличилась на  257,26%. Обращаю внимание на то что имеется ввиду не увеличение показателя конверсии количества заказов, а уменьшение показателя количества попыток отправки неверно заполненной формы заказа. И это благодаря только одной форме!

В целом же конверсия сайта увеличилась на 0.54%. В ходе эксперимента также заметили увеличение стоимости среднего  заказа на 8,54%. Не знаю как это влияет, но такая статистика есть.

Ввиду того что форма заказа на одной странице, все проверки на корректное заполнение полей происходят с помощью Ajax. Об эффективности этого я писал в статье о конверсии форм.  Если с эффективностью все понятно, то рассмотрим плюсы и минусы использования такого рода форм на сайте.

Плюсы использования формы заказа на одной странице. 

  • Увеличивается конверсия сайта. Как упоминалось выше, одна страница заказа повышает общую конверсию сайта.
  • Сам процесс заказа более эффективен. Пользователю нужно загрузить всего одну страницу и далее  все действия будут осуществляться на ней. Чем меньше пользователи будут грузить страничек тем лучше для них.
  • Выше удовлетворенность пользователей. Их покупки станут более приятными. 
  • Интерактивность. Когда человек будет заполнять форму  Ajax будет помогать ему делать это правильно в реальном времени

Минусы использования одной страницы и "Ajax".

Есть вещи, которые необходимо учитывать при использовании Ajax.

  • Такая форма не будет работать без JavaScript..
  • Некоторые функции браузер будет делать не так, как вы этого хотите. Ajax не сработает если вы нажмете "Назад" в браузере. Это не даст пользователю вернуться на некий начальный этап покупки. Существуют методы решения этих проблем, но это значительно усложнит разработку формы.
  • Ajax требует больших вложений в сайт. Плюс к этому время на разработку и тестирование увеличится. За новые и эффективные технологии надо платить.

 

Отправить комментарий