Как Ваши пользователи оценивают сайты?

Примерно 60% трафика сайтов коммерческих организаций обеспечивают переходы из различных поисковых машин. Пришедшие пользователи последовательно переходят на сайты которые выдаются им в результате поиска. На каждом ресурсе пользователи задерживаются совсем не много времени, и только потом просмотрев несколько они могут вернуться к Вам.

1/20 секунды (50 миллисекунд) — время которого хватает Вашим посетителям чтобы дать субъективную оценку вашему web ресурсу. За это короткое время люди уже решают для себя качественный это ресурс или нет, идти по этому ресурсу дальше или уйти на другой. Эти данные сообщили психологи из Канады.

Психологи проводили простые эксперименты с добровольцами которым показывали различные (предварительно подготовленные) страницы. Каждая страница показывалась для оценки в течение 50 миллисекунд (практически время телевизионного кадра). После показа добровольцы оценивали насколько привлекательны страницы сайтов. После того как сайты оценили (предварительно), добровольцы поставили оценки за первоначальные визуальные ощущения, а затем детально оценивали теже сайты с достаточным для них временем. Самое удивительное в том что первоначальные оценки и последующие совпадают. Исследователи предпологают:

Скорее всего, разработчики web ресурсов имеют в своём распоряжении всего одну двадцатую секунды, чтобы произвести хорошее впечатление. У Вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление и мы все это знаем. И это способности нашего мозга который может сделать выводы со скоростью восприятия информации глазом. Долгосрочный эффект от первых впечатлений в процессе оценки сайта известен психологам как "гало-эффект".

Вот так дизайн сайта и скорость его загрузки влияет на благоприятное отношение к Вашему веб сайту, а различные небольшие недочеты особо на отношение к сайту уже не изменят. Ученые предполагают причину столь быстрых выводов. Дело в том что люди любят ощущать себя правыми с первого раза. Это к сожалению не очень хорошее человеческое свойство и оно намного больше выражено в нас чем мы думаем на самом деле. По поводу идеального решения для произведения приятного впечатления на посетителя сайта можно много спорить, но одно из самых распространенных мнений гласит о том что пользователям нужно получить информацию как можно быстрее и проще.Учитывая это не стоит забывать о скорости загрузки страницы сайта, дабы пользователи могли не дожидаться оценки сайта.

Данные исследования описаны в британском журнале "Поведение и информационные технологии" (Behaviour & Information Technology).