Сегодня прошел семинар "Веб-аналитика на практике: Тонкости и лучшие техники" автор Авинаш Кошик. Честно говоря тонкостей особо я не увидел, но вот подход к анализу статистики и некоторые интересные факты для себя пометил. Ниже опишу то что на мой взгляд показалось наиболее интересным.
В последнее время мы стараемся оценивать эффективность работы нашего интернет маркетинга на наших клиентов. Особенно данная оценка актуальна для нашей новой услуги КПМ (Комплексный поисковый маркетинг). Недавно я увидел еще одно преимущество данного вида маркетинга. Обычно оценка эффективности работы сайта и различных инструментов продвижения оценивается различными обобщенными показателями. В такие показатели, например, входит показатель отказов и всеми нами любимая конверсия сайта. Исходя их этих показателей многие стараются сделать какие то выводы, а затем принять меры для оптимизации их. Но мне кажется, что такой подход часто может быть неверным.
Коэффициент конверсии вашего сайта ничего не говорит о его эффективности.
Ах, эти «средняя длительность пребывания на странице» и «средняя длительность пребывания на сайте» - что за странные показатели. Казалось бы, за ними стоят вполне очевидные вещи. Однако употреблять эти термины следует с осторожностью, что я и надеюсь доказать в нижеприведенной статье. Специфика вычисления этих параметров приводит к появлению определенного количества ошибок. К счастью, существует способ измерения этой погрешности.
Google приводит следующее определение. Показатель отказов – это процент посещений, в ходе которых было открыто не более одной страницы (т.е. тех, при которых посетитель покидает сайт со страницы входа). То есть, если к вам на сайт пришли двое и показатель отказов равен 50%, то это значит? что один из посетителей не перешел не по одной из ссылок на вашем сайте. Попросту не заинтересовался.
Из написанного ясно, что показатель говорит нам о том, насколько наша страница (точка входа на сайт) не соответствует тому, что ищут пользователи в сети.