На данный момент существует достаточно исследований и примеров, говорящих о том насколько важны временные показатели сайта и как они влияют не только на результаты выдачи SEO, но и на самого пользователя. Время в интернете это фактор который заслуживает большого внимания и исследования в вопросах касающихся и конверсии сайта.
Ребята из getelastic.com проверяли эффективность форм заказа на сайте vancouver2010.com. Одна форма заказа была двухступенчатой, другая была расположена полностью на одной странице. Обе формы по своему назначению выполняли одну и туже функцию, но вот эффективность их оказалась далеко не одинакова (подробнее о тесте на сайте www.getelastic.com). В ходе испытаний, практически сразу выяснилось что коэффициент конверсии был лучше у формы заказа расположенной на одной странице.
УБЕЖДАЙТЕ, НО НЕ ПРИНУЖДАЙТЕ. ВЕРЬТЕ В СВОИ ПРЕИМУЩЕСТВА. ПОКАЖИТЕ СУТЬ. БУДЬТЕ АКТУАЛЬНЫ И КРАТКИ. ВЫБРОСЬТЕ ЛИШНЕЕ. БУДТЕ ИЗБИРАТЕЛЬНЫМ. ФИЛЬТРУЙТЕ. БУДЬТЕ УВАЖИТЕЛЬНЫ К УХОДЯЩИМ. НЕ ПРЕУКРАШИВАЙТЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ. РАССКАЖИТЕ ПРАВДУ. БУДТЕ СКРОМНЫ, ЧТОБЫ С ЛЕГКОСТЬЮ ОПРАВДАТЬ ОЖИДАНИЯ...
Продолжаю тему простых форм и их эффективности. Форма заказа это по-моему самая важная форма на сайте который продает в сети. Недавно я увидел исследование http://www.etre.com/ и http://lukew.com/ , которое рассказывает о проблеме проверкм заполнения полей форм. Суть в том, что в некоторых формах и введенные пользователем ошибки легче понять чем в других.
В последнее время мы стараемся оценивать эффективность работы нашего интернет маркетинга на наших клиентов. Особенно данная оценка актуальна для нашей новой услуги КПМ (Комплексный поисковый маркетинг). Недавно я увидел еще одно преимущество данного вида маркетинга. Обычно оценка эффективности работы сайта и различных инструментов продвижения оценивается различными обобщенными показателями. В такие показатели, например, входит показатель отказов и всеми нами любимая конверсия сайта. Исходя их этих показателей многие стараются сделать какие то выводы, а затем принять меры для оптимизации их. Но мне кажется, что такой подход часто может быть неверным.
Коэффициент конверсии вашего сайта ничего не говорит о его эффективности.
Снова подсмотрим у наших западных колег с getelastic.com. Поиск и результат поиска товара: чему учит индустрия мобильных телефонов. Разумеется еще немного путей увеличения конверсии сайта.
Несмотря на узкую направленность индустрии мобильных телефонов, многие рассмотренные методы могут быть применены к любому Интернет-магазину. В этой статье мы кратко освещаем выбор мобильного телефона и тарифного плана, акцентируя внимание на том, как компании, занимающиеся мобильными телефонами, помогают клиенту выбрать нужный ему телефон из целого моря вариантов. Итак рассмотрим как можно увеличить конверсию сайтов по продаже мобильных телефонов.
На этот раз публикую перевод по материалам www.getelastic.com. В статье рассматриваются новые пути увеличения конверсии сайта путем заверений посетителя в безопасности сделки.
Новые посетители, попадая на страницу товара через поисковики, объявления контекстной рекламы, каталоги сравнения цен или входящие ссылки, могут быть готовы совершить покупку уже сегодня (и возможно уже сравнивают Ваш сайт с сайтами конкурентов). Не имея ни малейшего представления о вашем сайте или компании, они подвержены влиянию страха, неуверенности и сомнения далее назовем это СНС еще есть термин dealbreakers – условия, препятствующие совершению сделки, по отношению к Вашему бизнесу гораздо сильнее, чем к более известным ресурсам, таким как американские «Target» или «Toys “R” US».
Снова перевод текста по материалам marketingexperiments.com. Не совсем про наших но независимо от этого подход к решению проблеммы и варианты её решения достаточно интересны.
Спасибо InterstateBatteries.com за предоставленную для анализа необходимой оптимизации страницу View All Batteries (Обзор всех батарей) http://www.interstatebatteries.com/cs_estore/AllBatteryCategory.aspx
Мы надеемся, что наша оценка поможет вам с пользой проверить новые идеи на практике и улучшить полученные результаты в дальнейшем.
Далее рассмотрим путти увеличения конверсии сайта на конкретном примере.
По последним данным eMarketer (крупное маркетинговое агенство в США) более 60% предприятий розничной онлайн-торговли в США отмечают увеличение отказов в оплате зорзин более чем на 20% в этом году. Среди наиболее цитируемых и причин отказа: просто сравнил цены, отсутствие денег, не нашёл скидки, и никаких альтернативных способов оплаты.
В недавнем исследовании, проведённом одним из партнеров этой компании было обнаружено, что причиной отказа номер один была цена доставки. При этом отказ сопровождался высказыванием "Я не собирался приобрести это прямо сейчас".
Вот несколько выводов из наших исследований, которые могут помочь в борьбе с этими проблемами и снизить количество отказов от заказов:
Снова перевод презентации от Google из университета конверсии. Из перевода вы узнаете как пользоваться отчетами визуализация последовательностей, что такое воронка точки входа и выхода, а также немного о анализе показателя конверсии сайта