Все дело в контенте

Сейчас большинство вэб студий продают сайты будто они состоят из дизайна и системы управления контентом. На дизайн возлагают функции «общения» с клиентом или продажи ему продукта, а система управления должна делать заказанный набор функций по размещению того, что захочет заказчик. Мало кто задумывается о том, что на самом деле продает в большей степени не дизайн, а контент который в нем размещен и несет основную информационную нагрузку.

На рынке разработки сайтов распространены случаи когда решения продаются без учета очень важной маркетинговой составляющей и в итоге клиент получает качественный полуфабрикат в который, он должен просто добавить свое содержимое. К сожалению клиенты часто не умеют создавать содержимое для сайтов.

Даже если студия компетентна и имеет опыт в решении задач по написанию качественного контента, заставить клиента собрать нужные материалы — подвиг. Все хотят заплатить деньги и получить готовый продукт, но собирать контент, думать над своими преимуществами, позиционированием и т.д. мало кто хочет. Это рождает ряд проблем начиная с того, что проект долго запускается так как нет наполнения и заканчивая низкими показателями конверсии.

Возможное решение

Если найм профессионального контент-менеджера не возможен, можно спроектировать содержание и дать его прототип клиенту для заполнения. Можно назвать это контент брифом, шаблонами содержания и т.д не важно. Например на странице «о компании» часто пишут ужасный текст про молодую и динамично развивающуюся компанию. Чтобы сделать эту страницу более привлекательной и информативной для пользователя, можно предложить заполнить клиенту шаблон следующей структуры

  • Наши цели
  • Достижения компании (изображения наград)
  • Наши клиенты (логотипы с ссылками)
  • Наша команда (фотографии руководства)

С этим шаблоном клиент поймет, что нужно написать не просто текст о истории компании, а нужно показать её цели, награды, достижения и подать себя с более выгодной позиции нежели большинство его конкурентов в сети. То есть маркетинговую (продающую) составляющую берет на себя студия, клиент заполняет шалбон и после нескольких общих корректировок появляется контент. Должны выиграть как клиент так и компания потому, что они объединяют усилия и опыт для создания качественного контента. Кроме того:

  • клиенту понятно что конкретно от него хотят;
  • задачу сбора контента упрощается потому, что в виде шаблонов задачу можно делегировать своим подчиненным;
  • так как процесс сбора упрощается, то скорость сбора тоже должна увеличится;
  • с структурированным контентом сайт должен лучше выполнять свою задачу и скорее всего лучше выглядеть.

Данная схема работы конечно более трудозатратная, но в конечном счете студия должна сделать сайт который поможет её клиентам лучше продавать (говорить) своим клиентам, а не сайт который просто хорошо смотрится в портфолио.